Pretende mejorar los derechos de los clientes al establecer para las Empresas la obligación de disponer de un servicio eficaz de atención telefónica, con el fin de facilitar información, atender y resolver quejas y reclamaciones de forma ágil y satisfactoria. TELMAR es especialista en dotar de soluciones de voz, centralitas y call center, capaces de gestionar las llamadas, para que el cliente se sienta atendido en todo momento. Sin esperas, con gestión de operadores y estadísticas de atención.
Aprobado el Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente